Terms & Conditions

1. Dienstleistungen

Allions provides in-person workshops (safety, survival, corporate training), online consultations, digital products (such as PDFs and checklists), and curated bundles that may include physical goods (e.g., emergency backpacks), community access, and personalized sessions.

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2. Berechtigung

Participants must be at least 18 years old.
Workshops and bundles are available to citizens, professionals, and businesses.

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3. Preise & Zahlungen

All prices are in EUR and include VAT where applicable.
Payments are processed securely via Stripe, PayPal, or Wix Payments.
Bundle prices include the components listed on the product page at the time of purchase.

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4. Stornierungen, Widerrufsrechte & Erstattungen
A. Standard Workshops & Dienstleistungen

Stornierung mehr als 30 Tage vor dem Training → vollständige Rückerstattung

Stornierung zwischen 20–30 Tagen davor → 50% Rückerstattung

Stornierung weniger als 20 Tage davor → keine Rückerstattung

Nichterscheinen → keine Rückerstattung

Im Falle eines medizinischen Notfalls (mit ärztlichem Attest) kann auch innerhalb von 20 Tagen eine 50%ige Rückerstattung gewährt werden.

B. Widerrufsrecht – Physische Waren (EU-Verbraucherrecht)

Kunden, die physische Waren kaufen, haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung vom Vertrag zurückzutreten.
Zur Qualifikation:

der Artikel muss unbenutzt sein,

in originalem Zustand,

und mit allen Komponenten zurückgegeben werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wenn Waren beschädigt oder über eine Grundinspektion hinaus verwendet zurückgegeben werden, kann Allions einen Wert von der Rückerstattung abziehen.

C. Mixed Contracts (Goods + Dienstleistungen)

Pakete, die physische Waren mit Workshops, Beratungen oder Community-Zugang kombinieren, unterliegen gemischten Vertragsregeln:

Der physische Teil (z.B. Rucksack) ist unter dem 14-tägigen Widerrufsrecht erstattbar, wenn unbenutzt.

Der Dienstleistungsteil wird nicht erstattbar, sobald er genutzt, besucht, zugegriffen oder geplant wurde.

D. Digitale Inhalte & Community-Zugang

Wenn der Kunde sofortigen Zugang zu digitalen Inhalten oder Community-Funktionen wählt, erkennt er an, dass dies das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für den digitalen Teil aufhebt.

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5. Haftung

All training is at the participant’s own risk.
Allions trifft angemessene Sicherheitsmaßnahmen und unterhält eine Versicherung für Verletzungen, die während offizieller Trainingseinheiten auftreten können.
Allions haftet nicht für den Missbrauch von Ausrüstung oder Wissen außerhalb des Trainings, noch für indirekte oder Folgeschäden.
Verzögerungen oder Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (Wetter, Streiks, politische Unruhen, Lieferkettenprobleme) begründen keine Haftung für Allions.

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6. Geistiges Eigentum

Alle Trainingsmaterialien, PDFs, Videos, Community-Inhalte und digitalen Ressourcen bleiben das geistige Eigentum von Allions Sàrl.
Unbefugtes Kopieren, Weiterverkaufen oder Verteilen ist streng verboten.

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7. Community-Zugang & 1:1-Sitzungen (wo enthalten)

Der Community-Zugang ist persönlich und nicht übertragbar, es sei denn, Allions genehmigt Änderungen.
Der Zugang kann bei Fehlverhalten ohne Rückerstattung ausgesetzt oder widerrufen werden.
1:1-Sitzungen müssen innerhalb des vorgesehenen Zeitrahmens geplant werden. Sitzungen, die weniger als 48 Stunden vor dem Termin storniert werden, können verfallen.

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8. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen luxemburgischem Recht und EU-Verbraucherschutzrichtlinien.

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9. Streitigkeiten

Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Luxemburg.
Wenn möglich, vereinbaren beide Parteien, vor der Einleitung eines Rechtsstreits eine Mediation zu versuchen.